Web communication: manager digitale
Con l'avvento dei media digitali, il ruolo del web communication manager è diventato sempre più importante nelle aziende moderne. Un web digital manager è responsabile della gestione della presenza online di un'azienda, compresi il sito web, gli account sui social media e altri canali digitali.
Ma cosa è il web communication manager e che servi offre?
Istruzione e formazione
Per intraprendere la carriera del manager digitale è generalmente richiesta una laurea in marketing, comunicazione o in un settore correlato. Sebbene l'istruzione formale sia importante, è altrettanto importante tenersi al passo con le ultime tendenze e tecnologie del marketing e della comunicazione digitale. Molti communication manager partecipano a conferenze, workshop e altri eventi del settore per tenersi aggiornati, oppure hanno un team così coordinato e ristretto che custodiscono le informazioni strategiche solo al suo interno.Competenze e qualifiche
Oltre all'istruzione e alla formazione formale, un manager web deve possedere eccellenti capacità digitali e comunicative e interpersonali e abilità. Deve essere in grado di creare un piano di marketing, un piano editoriale, e di modificare la scrittura per renderla efficace e ottimizzata SEO. Creare contenuti accattivanti e gestire più account sui social media. Deve inoltre essere esperto di analisi e avere una solida conoscenza di SEM e SMM.
L'esperienza
Le posizioni entry-level nella gestione della comunicazione web richiedono in genere almeno uno o due anni di esperienza in un settore correlato, come il marketing, la pubblicità o le relazioni pubbliche. È molto apprezzata anche l'esperienza nel web design, nella creazione di contenuti e nella gestione dei social media.Responsabilità
Le responsabilità di un web communication manager possono variare a seconda delle dimensioni e del tipo di azienda per cui lavora. Tuttavia, alcune responsabilità comuni includono:- Sviluppare e implementare strategie di marketing digitale
- Gestione del sito web dell'azienda
- Creare e gestire gli account dei social media
- Sviluppare e pubblicare contenuti, come post di blog e video
- Analizzare il traffico web e l'impegno sui social media
- Collaborare con altri reparti, come le vendite e il servizio clienti, per garantire un messaggio coerente del marchio.
Stipendio e prospettive di lavoro
Il manager digitale (o Digital Manager) è una figura professionale strategica che guida, pianifica e supervisiona tutte le attività e gli investimenti di un'azienda nell'ambito del marketing digitale e della trasformazione digitale.
Non è un semplice tecnico, ma un ponte tra la strategia aziendale e il mondo digitale. Ecco una scomposizione del suo ruolo:
Cosa fa nello specifico?
Strategia: Definisce la strategia digitale complessiva, allineandola agli obiettivi di business (es.: aumentare le vendite online, migliorare la brand awareness, fidelizzare i clienti).
Coordinamento: Guida e coordina un team di specialisti (SEO, social media manager, content creator, esperti di advertising, web developer).
Gestione dei Canali: Supervisiona e ottimizza tutti i canali digitali:
Sito web e e-commerce
Social Media (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, ecc.)
Email Marketing
Advertising online (Google Ads, Meta Ads, ecc.)
Blog e Content Marketing
Analisi e ROI: Monitora le performance tramite strumenti analitici (come Google Analytics), interpreta i dati e misura il ritorno sull'investimento (ROI) delle attività, per prendere decisioni basate sui fatti.
Budget e Investimenti: Gestisce il budget digitale, decidendo come allocare le risorse tra i vari canali e attività.
Innovazione e Trend: Si aggiorna costantemente su nuove tecnologie, piattaforme e trend digitali per mantenere l'azienda competitiva.
Competenze Chiave:
Strategic Thinking: Visione d'insieme e capacità di pianificazione.
Leadership e Project Management: Saper guidare un team e gestire progetti complessi.
Digital Marketing: Conoscenza approfondita di SEO, SEM, social media, content marketing, ecc.
Analisi Dati: Capacità di leggere report e metriche (KPI).
Comunicazione: Eccellenti doti comunicative, sia internamente che con clienti/fornitori.
Business Acumen: Comprende gli obiettivi finanziari e di mercato dell'azienda.
Dove opera?
Può lavorare in:
Agenzie di Comunicazione/Marketing (come responsabile per i clienti).
Aziende (Corporate) di qualsiasi settore, nel reparto marketing.
Come Consulente o Freelance per più clienti.
Con chi collabora?
Spesso è una figura di middle management che riporta al Direttore Marketing (CMO) o all'Amministratore Delegato e collabora strettamente con:
Il CEO per la strategia.
Il Responsabile Vendite.
Il Responsabile IT o dello Sviluppo.
Il suo team di specialisti digitali.
In sintesi: Il Manager Digitale è il regista dell'ecosistema digitale di un'azienda. Trasforma gli obiettivi commerciali in piani d'azione digitali concreti, assicurandosi che tutto funzioni in sinergia per generare risultati misurabili.
Secondo il Bureau of Labor Statistics, lo stipendio annuale mediano per i manager della pubblicità, delle promozioni e del marketing era di 135.900 dollari a maggio 2020. Anche le prospettive di lavoro per questo settore sono positive, con un tasso di crescita previsto del 10% tra il 2016 e il 2026.
Diventare un web communication manager può essere un percorso di carriera gratificante e stimolante. Sebbene richieda una combinazione di istruzione formale, competenze ed esperienza, può portare a una carriera appagante e redditizia nel dinamico campo del marketing e della comunicazione digitale.